Curso User Experience Design

WCAg Web Content Accessibility Guidelines, Deficiências Permanentes; Deficiências Temporárias; Deficiências Situacionais; Deficiências Visuais, Baixa Visão, Daltonismo; Deficiências Auditivas; Deficiências Motoras; Deficiências Cognitivas; Captions; Recursos; Next Billion User – Novos Usuários; Estudo de Caso: Facebook; Design Universal: Uso Equitativo, Flexibilidade no Uso, Uso Simples e Intuitivo, Informação Perceptível, Tolerância ao Erro, Baixo Esforço, Tamanho e Espaço para o uso; A Acessibilidade Ajuda Todos os Usuários. Exercício: Análise de Sites e Apps.

Definição dos Objetivos; Escolha do Método; Matriz CSD; Levantamento de Hipóteses; Perfis de Usuário; Tendências de Consumo; Movimentos Contemporâneos; Early Adopters; Generalizações de Gerações; Estudos de Caso; Delineamento de Personas; Escolha da Amostra (Quem Será Ouvido); Tamanho da Amostra; 80/20; Busca de Relevância Estatística; Oficina de Desenvolvimento de Pesquisa.

Desk Research; Estudo Aprofundado do Problema Escolhido na Aula Anterior, Apresentação do Conceito de Proto-personas, Definição de Personas, Criação de Cenários, Observação de Tendências de Comportamento; Desenvolvimento de Pesquisa, Levantamento de Problemas e Oportunidades; Estudo dos Problemas Levantado os Pain Points e Desenvolvimento de Soluções para chegar aos Insights Esperados.

Escolha e Preparação das Ferramentas a serem Utilizadas na Pesquisa; Desenvolvimento do Roteiro da Entrevista; Teste de Usabilidade da Pesquisa; Recrutamento de Participantes. Oficina de Desenvolvimento de Pesquisa: Entrevistando os participantes.

Consolidação da Pesquisa; Mesclar Pesquisas Quantitativas e Qualitativas em Busca de Resultados mais Assertivos; Mapeamento de Necessidades dos Usuários; Desejos e Medos dos Usuários; Desenvolvimento e Consolidação da Jornada do Usuário; Compartilhamento das Descobertas.

UX Design; Profissional de UX Design; Mercado de UX Design; Nomenclaturas Stakeholders; Estrutura e Etapas de Projetos de UX Design; Design Focado no Usuário: Fatores Cognitivos, Sociais e Emocionais; Empatia; Apresentação de Ferramentas Estimuladoras da Criatividade; Brainstorming em UX; Referências Bibliográficas. Apresentação do Projeto de UX, Oficina de Brainstorming.

Apresentação de Metodologias; Design Thinking, Duplo Diamante, Lean UX, MVP, Oficina de Identificação e Resolução de Problemas Utilizando as Metodologias Apresentadas e Análise das Metodologias.

Oficina: Utilizar a Definição das Personas para Desenvolvimento do Mapa de Empatia; Needs Statements: Identificação de Necessidades; Jornada do Usuário; Estudo Aprofundado de Persona Mapeando Comportamentos, Hábitos e Opiniões; Análise dos Dados e Levantamento de Oportunidades para chegar os Insights Esperados.

Impacto da Usabilidade na Experiência do Usuário; Tarefa e Atividade; Conceitos de Usabilidade; Métricas; Testes e Ferramentas; Tecnologias de Teste; Pensamento em Voz Alta; Método Coaching; Método de Co-Descoberta; Shadowing; System Usability Scale; Pesquisa de Mesa; Registro de Uso Real; Estudo de Campo; Questionário; Protocolo de Questionamentos, Avaliação da Acessibilidade. Exercício: Simulação de Teste de Usabilidade em Site.

Arquitetura da Informação; Conceitos: Contexto, Conteúdo, Usuários, Organização, Busca, Rotulagem, Navegação, Categorização, Hierarquia da Informação; o Layout e a Arquitetura da Informação; Acessibilidade na Arquitetura da Informação. Oficina: Desenvolvimento de Projeto de UX.

Análise do que foi Desenvolvido nas Aulas Anteriores para Gerar Ideias de Melhorias; Uso de Ferramentas Criativas como Brainstorming; Crazy 8; How Might we, Card Sorting, Ideação Baseada em Analogias e Associação, Matriz de Decisão, Quick Voting. Oficina de Solucionar Problemas e Análise das Ferramentas Criativas.

Criação dos Fluxos de Jornada. Oficina: Desenvolvimento dos Fluxos de Jornada para o Projeto UX Design usando a Ferramenta Figjam do Figma.

Modelo de Negócio; Proposta de Valor; Apresentação de Cases de Modelo de Negócio e Proposta de Valor. Oficina de Criação de Modelo de Negócio e Proposta de Valor para Projeto de UX.

Apresentação de Projetos de UX; Desenvolvimento a Apresentação do Projeto de UX.

Finalização dos Projetos; Apresentação dos Projetos de UX e Considerações do Professor.