Soft skills são habilidades comportamentais, ligadas diretamente as aptidões mentais, e a capacidade de lidar positivamente com fatores emocionais. Diferente das hard skills, as softs skills são habilidades mais complicadas de serem ensinadas ou assimiladas.
Exemplos de soft skills:
- Comunicação interpessoal
- Trabalho em equipe
- Atitude
- Liderança
- Persuasão
- Proatividade
- Empatia
- Pensamento criativo e crítico